Jak możemy Ci pomóc?

Najczęstsze pytania
O festiwalu
Konto gościa
Proces rezerwacji
Zmiana rezerwacji
Anulowanie rezerwacji
W restauracji
Faktura
Kod wcześniejszej rezerwacji
Opłata rezerwacyjna
Płatność
Karta podarunkowa
Promocje i kody rabatowe
Reklamacje
Kontakt

Najczęstsze pytania

Gdzie odbywa się Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Jak zarezerwować stolik?

Skopiowano link do pytania

Do kiedy najpóźniej mogę dokonać rezerwacji na Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Kiedy mam dokonać płatności za rezerwację?

Skopiowano link do pytania

W jakich rezerwacjach mogę wykorzystać kod wcześniejszej rezerwacji lub kod z Roku Festiwali?

Skopiowano link do pytania

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji mailem?

Skopiowano link do pytania

Nie pamiętam hasła do konta / mam problem z zalogowaniem się. Co mogę zrobić?

Skopiowano link do pytania

Chcę dokonać zmian w swojej rezerwacji. Jak mogę to zrobić?

Skopiowano link do pytania

Do kiedy najpóźniej mogę zmienić opłaconą rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Co mogę zmienić w swojej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

W jaki sposób anulować swoją rezerwację i czy otrzymam zwrot środków?

Skopiowano link do pytania

Co mam zrobić, jeśli przypadkowo/niechcący anulowałem swoją rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Czy konieczna jest punktualność i co się stanie jeśli spóźnię się pół godziny?

Skopiowano link do pytania

Kiedy i jak otrzymam fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

O kodach rabatowych

Skopiowano link do pytania

O festiwalu

Jaka jest idea Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Jak często odbywa się Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Ile miast i jakie Restauracje bi orą udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Ile kosztuje udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

W jakich innych Festiwalach mogę wziąć udział?

Skopiowano link do pytania

Konto gościa

Do czego służy Konto Gościa?

Skopiowano link do pytania

Nie pamiętam hasła do konta / mam problem z zalogowaniem się. Co mogę zrobić?

Skopiowano link do pytania

Proces rezerwacji

Jak zarezerwować stolik?

Skopiowano link do pytania

Do kiedy najpóźniej mogę dokonać rezerwacji na Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Czy mogę dokonać rezerwacji dla jednej osoby?

Skopiowano link do pytania

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji mailem?

Skopiowano link do pytania

Restauracja nie może zrealizować Twojej rezerwacji.

Skopiowano link do pytania

Zmiana rezerwacji

Do kiedy najpóźniej mogę zmienić opłaconą rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Chcę dokonać zmian w swojej rezerwacji. Jak mogę to zrobić?

Skopiowano link do pytania

Co mogę zmienić w swojej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Anulowanie rezerwacji

W jaki sposób anulować swoją rezerwację i czy otrzymam zwrot środków?

Skopiowano link do pytania

Co mam zrobić, jeśli przypadkowo/niechcący anulowałem swoją rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Co w sytuacji, gdy anuluję rezerwację dokonaną za pomocą Kodu wcześniejszej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Mam rezerwację na dziś, jednak nie mogę pojawić się w Restauracji.

Skopiowano link do pytania

W restauracji

Czy muszę pokazać swoją rezerwację w Restauracji?

Skopiowano link do pytania

Czy konieczna jest punktualność i co się stanie jeśli spóźni ę się pół godziny ?

Skopiowano link do pytania

Co otrzymam w Restauracji?

Skopiowano link do pytania

Jak ocenić swoje doświadczenie?

Skopiowano link do pytania

Faktura

Co mam zrobić, by otrzymać fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Do kogo mam się zwrócić z prośbą o fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Kiedy i jak otrzymam fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Co w przypadku, gdy nie podałem nr NIP dokonując rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Kod wcześniejszej rezerwacji

Co to jest wcześniejsza rezerwacja?

Skopiowano link do pytania

Jakie korzyści daje wcześniejsza rezerwacja?

Skopiowano link do pytania

Jak kupić wcześniejszą rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Kupiłem wcześniejszą rezerwację, dlaczego nie widzę jej na moim Koncie Gościa?

Skopiowano link do pytania

Jak użyć kodu wcześniejszej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Dlaczego nie działa zakupiony przeze mnie kod wcześniejszej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

W jakich rezerwacjach mogę wykorzystać kod wcześniejszej rezerwacji lub kod z Roku Festiwali?

Skopiowano link do pytania

Opłata rezerwacyjna

Co to jest opłata rezerwacyjna?

Skopiowano link do pytania

Jaka jest wysokość opłaty rezerwacyjnej?

Skopiowano link do pytania

Czy opłata rezerwacyjna jest pobierana przy zmianie/edycji rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Płatność

Kiedy mam dokonać płatności za rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Jakie są dostępne formy płatności?

Skopiowano link do pytania

Jak działa płatność Klarna?

Skopiowano link do pytania

Czy mogę zapłacić za rezerwację po przybyciu do Restauracji?

Skopiowano link do pytania

Chciałem dokonać rezerwacji ale podczas płatności system się zawiesił. Jak mogę sprawdzić czy moja rezerwacja została zarejestrowana?

Skopiowano link do pytania

Karta podarunkowa

Czy mogę kupić rezerwację na prezent?

Skopiowano link do pytania

W jaki sposób kupić kod podarunkowy?

Skopiowano link do pytania

W jaki sposób użyć kodu podarunkowego?

Skopiowano link do pytania

Jak długo jest ważny kod podarunkowy?

Skopiowano link do pytania

Promocje i kody rabatowe

O kodach rabatowych

Skopiowano link do pytania

Otrzymałem kod rabatowy od Fine Dining Weeka, dlaczego nie działa podczas dokonywania rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Jak użyć kodu rabatowego?

Skopiowano link do pytania

Jak można uzyskać kod rabatowy na Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Reklamacje

Jak mogę złożyć reklamację?

Skopiowano link do pytania

Co powinno znaleźć się w reklamacji?

Skopiowano link do pytania

Jak rozpatrujemy reklamację?

Skopiowano link do pytania

W jakim terminie mogę złożyć reklamację?

Skopiowano link do pytania

W jakim czasie dostanę odpowiedź na reklamację?

Skopiowano link do pytania

Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy i chcesz się z nami skontaktować

Skopiowano link do pytania